背景

商家会在私信里引导用户加微信或 QQ，传统并行判断方案误杀多、调用贵，既伤体验又伤成本。

我的角色

Agent 产品设计师 + 流程优化者

行动

• 重构为串联式逻辑，先判断导流意图，再判断发起方
• 设计精细化规则：商家主动才处罚，用户自发留资不罚
• 主导 Agent 自动化点审方案落地，形成模型识别 + 自动处置 + 人工兜底
• 把能力复用到其他高频场景，验证通用性

结果

• LLM 无效调用率降低 60%
• 处置效率提升至 95%
• 审核效率整体提升 75%

关键洞察

好的 Agent 设计，是让大模型只做它擅长的事，剩下的交给规则和流程。