背景

在进入 AI 与产品方向之前，我先在蔚来的用户运营场景里接触了真实业务现场。相比纯设计训练，这段经历让我第一次更直接地面对用户数据、业务需求和跨团队推进。

我的角色

用户运营实习生 + 需求协同支持者

行动

• 参与用户数据调研，梳理不同类型用户反馈和行为特征
• 协助做需求分析，把零散反馈转成可以讨论的业务问题
• 参与活动策划与执行，理解从方案到落地的协同链路
• 在跨团队配合中学习如何平衡用户感受、业务目标和执行节奏

结果

• 建立了对用户运营现场和业务流程的基础理解
• 补齐了从设计视角走向业务视角的重要一段经历
• 为后续做增长、AIGC 产品和模型运营打下了用户与协同基础

关键洞察

这段经历不一定是最亮眼的项目，但它让我第一次真正进入业务现场，知道问题不是只靠想法解决，而要靠协作和落地。